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Les agences - FAQ Transport Manager

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Les agences

A partir de quel niveau peut on construire des Agences ?

A partir du Niveau 2.

Quelles sont les utilités des Agences Commerciales ?

Les Agences Commerciales permettent d'accueillir et de renseigner vos clients.

Il existe plusieurs emplacements à construire, est ce que ça change quelque chose ?

Oui. Vous avez l'agence principale au Pôle d'Echange Les Elephants. Elle doit être votre construction prioritaire car celle-ci recevra de la clientèle pour l'ensemble de vos lignes.
Les autres auront affaire à une clientèle plus restreinte en fonction des lignes régulières.

Les jours d'ouverture, qu'est ce que ça change ?

Pour s'approcher de la réalité, il est possible de choisir les jours d'ouverture de votre agence.
Pour certaines, il peut être interessant d'ouvrir le Week-end, pour d'autre, il est préférable de la laisser fermer.
L'ouverture et la fermeture se fait automatiquement à 2h du matin. (Les jours fériés, toutes les agences sont fermées)

Puis je ouvrir ou fermer manuellement mon agence ?

Oui. Si vous souhaitez ouvrir (ou fermer) de manière exceptionnelle votre agence. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ouvrir"/"Fermer" dans la page de votre Agence.

Quand sont versées les primes à mes salariés pour le Week-end ?

Le jour même à 2h du matin.

A quoi correspondent les services de mon agence ?

Votre agence peut être composée de 4 services au maximum :
- Le Service Information (Obligatoire) qui renseigne vos clients.
- Le Service Conseils qui accompagne vos clients sur le réseau. Ce service permet de maintenir la fréquentation de vos lignes.
- Le Service Ventes, qui vend des titres de transport tout simplement. Ce service permet d'augmenter la fréquentations de vos lignes.
- Le Service Abonnement, où les clients se rendent pour acheter leurs abonnements mensuels. Sans ce service, il n'y aura aucun abonnement sur votre réseau.

Apparement les agences peuvent maintenir et augmenter la fréquentation. Qu'est ce que ça signifie ?

Je m'explique. Sur vos lignes, vous avez une fréquentation par heure qui est indiquée. Par exemple 100 clients.
Mais pour pimenter le tout, sans vos agences, la fréquentation peut diminuée. Il est donc souvent intéressant d'ouvrir une agence, mais peut être pas de faire fonctionner tout vos services.
Sur les lignes les plus importantes, il est même possible de dépasser le nombre de client prévisionnel.
En moyenne, la fréquentation peut variée de -25% à +15%.

Chaque espace nécessite un Vendeur ?

Oui. Pour fonctionner, vos espaces doivent avoir au moins un vendeur chacun. (Il est possible d'en mettre deux sur l'Espace Info)

Les différents documents sont il nécessaire pour faire fonctionner l'agence ?

Oui. Sans eux dans votre agence, vos salariés ne pourront pas travailler et vous aurez une pertes de gains, veillez donc à remplir vos stocks fréquemment.

A quoi servent les équipements ?

Pour le moment vous ne pouvez rien installer. Mais dans les niveaux futurs, ils seront nécessaires pour la satisfaction de vos clients et salariés.