A partir du Niveau 2.
Les Agences Commerciales permettent d'accueillir et de renseigner vos clients.
Oui. Vous avez l'agence principale à la Gare Centrale. Elle doit être votre construction prioritaire car celle-ci recevra de la clientèle pour l'ensemble de vos lignes.
Les autres auront affaire à une clientèle plus restreinte en fonction des lignes régulières.
Pour s'approcher de la réalité, il est possible de choisir les jours d'ouverture de votre agence commerciale.
Pour certaines, il peut être intéressant d'ouvrir le week-end, tandis que pour d'autres, il est préférable de les laisser fermées.
Fonctionnement : L'ouverture et la fermeture se font automatiquement à 2h du matin. Les jours fériés, seules les agences habituellement ouvertes le dimanche restent accessibles.
Le 1er mai est le seul jour véritablement chômé où aucun élément du réseau ne fonctionne.
Oui. Si vous souhaitez ouvrir (ou fermer) de manière exceptionnelle votre agence. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ouvrir"/"Fermer" dans la page de votre Agence.
Le jour même à 2h du matin.
Votre agence peut être composée de 4 services au maximum :
Sur vos lignes, une fréquentation horaire théorique est indiquée (par exemple : 100 clients). Cependant, pour ajouter du réalisme, ce chiffre est dynamique.
L'impact des agences : Sans agence commerciale, votre fréquentation peut diminuer. Il est donc souvent stratégique d'en ouvrir une, tout en choisissant judicieusement les services à activer pour rester rentable.
Sur vos lignes les plus performantes, une bonne gestion peut même vous permettre de dépasser la fréquentation prévisionnelle.
En moyenne, la fréquentation peut varier de -25% à +15%.
Oui. Pour fonctionner, vos espaces doivent avoir au moins un vendeur chacun. (Il est possible d'en mettre deux sur l'Espace Info)
Oui. Sans eux dans votre agence, vos salariés ne pourront pas travailler et vous aurez une perte de gains, veillez donc à remplir vos stocks fréquemment.
Les équipements servent à satisfaire les clients et salariés.
Vous devez vous rendre dans la catégorie "les infrastructures" dans l'onglet "vos agences". Puis vous devez appuyer sur le bouton "ouvrir une nouvelle agence" puis sélectionner le lieu d'ouverture ainsi que les informations complémentaires. N'oubliez pas de valider.
Il faut tout d'abord veiller à bien avoir embauché des employés dont la tache est "vendeur". Il vous suffit ensuite de vous rendre dans l'agence de votre choix et de choisir la page du poste auquel vous souhaitez l'affecter: Espace info, Espace conseils, Espace vente et Espace Abonnement.
Une fois sur la page, cliquez sur "Ajouter". Cliquez ensuite sur le bouton "affecter" inscrit à côté de l'employé que vous souhaitez affecter.
Dans l'espace information, il peut être utile d'affecter plusieurs employés pour augmenter la satisfaction des voyageurs ou la fréquentation de votre réseau. Attention, il n'est pas forcément nécessaire de le faire dans toutes les agences! Soyez vigilant.
Pour commencer à vendre des abonnements mensuels, Il faut ouvrir au moins une agence commerciale.
Dans cette agence, comme dans toutes les autres, pour commencer à vendre des abonnements, il faut :
Pour fermer une agence une seule journée, cliquer simplement sur "Fermer l'agence". Elle réouvrira au prochain jour d'ouverture mentionné.
Si vous voulez fermer une agence pour une plus longue période, il faut alors modifier les jours d'ouverture de l'agence.
Attention, si vous ouvrez le samedi et le dimanche, des primes seront versées aux employés travaillant ce jour-là.
Voici une liste d'exemple d'équipement installable dans les agences, évolutive en fonction du niveau :