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Les lignes - FAQ Transport Manager

Les lignes

Quelles sont les catégories des lignes ?

Quelles sont les catégories des lignes ?

RÉSEAU URBAIN :

Lignes principales : Le cœur du réseau de la métropole, elles sont accessibles à partir du niveau 1.
Lignes spéciales : Lignes activées lors d'évènements par l'autorité organisatrice, elles sont accessibles à tous les niveaux.

Accessible à partir du Niveau 3 :
Lignes principales LHNS : Les Lignes a Haut Niveau de Service. Ce sont des lignes qui nécessitent des aménagements, options spécifiques. Elles sont assurées par des véhicules dits "BHNS". 
Lignes secondaires : Ce sont des lignes qui viennent en renfort sur certains secteurs avec moins de moyens et donc avec une fréquence moins importante.
Lignes TAD : Soit Transport A la Demande. Ces lignes ne circulent que sur réservation, elles doivent impérativement être assurées sous peine de payer une amende.

Accessible à partir du Niveau 4 :
Lignes Péri-urbaines : Lignes qui relient les zones urbaines aux zones périphériques à la métropole.
Lignes scolaires : Lignes dédiées au transport scolaire. En pause durant les vacances scolaires.

Accessible à partir du Niveau 5:
Lignes Tramway : Lignes offrant une grande capacité et une fréquence élevée. Une ligne de tramway est divisée en plusieurs tronçons.
Lignes Bus Relais : Des travaux ? Un incident ? Certains tronçons de votre ligne de tram peuvent parfois être inaccessible. Vous aurez la gestion des remplacements avec votre parc d'autobus.


RÉSEAU INTERURBAIN :
Accessible à partir du Niveau 4.
Lignes principales : Relient la métropole à ses extérieurs.
Lignes scolaires :  Lignes dédiées au transport scolaire. En pause durant les vacances scolaires.
Lignes spéciales : Lignes activées lors d'évènements par l'autorité organisatrice, elles sont accessibles à tous les niveaux.

Quels sont les types de lignes et quels véhicules affecter ?

Au niveaux 1 et 2, vous devez exploiter des lignes avec des autobus.

À partir du niveau 3, les lignes à haut niveau de service font leur apparition. Elles doivent être exploitées avec des bus dits "BHNS"

Au niveau 4, s'ouvrent des lignes sub-urbaines (exploitables avec des autobus LE, autocar LE ou autocars) ainsi que des lignes interurbaines (exploitables avec des autocars ou autocars LE). S'ajoutent également des lignes scolaires dans ces deux réseaux. 

Enfin, au niveau 5, l'arrivée de la première ligne de tramway nécessite de l'exploiter avec les véhicules du même nom. Des lignes de substitutions appelées "Bus Relais" peuvent parfois êtes mise en place dans diverses circonstances, celles-ci sont exploitables avec des autobus articulés.

Qu’est-ce qu’une ligne spéciale ?

Il s’agit d’une ligne mise en place pour des occasions spécifiques (événements, concerts, fêtes, Noël) et qui circule durant une courte période.

Qu'est-ce que l'état d'une ligne ?

L'état d'une ligne permet de connaître si elle est activée ou désactivée.

Pourquoi activer une ligne ?

L'activation d'une ligne permet l'exploitation de cette dernière. Si la ligne est désactivée, alors aucun voyageur n'empruntera la ligne et il vous sera impossible d'y d'affecter des véhicules.
Cette fonctionnalité permet de ne pas afficher sur les plan de vos clients une ligne que vous ne pouvez pas encore exploiter faute de véhicule, par exemple. Une ligne non activée ne comptera pas non plus dans la satisfaction de vos clients.

Comment activer une ligne ?

Pour activer une ligne il suffit de se rendre dans le détail d'une ligne et de cliquer sur le bouton "Activer cette ligne" en bas de la page.
Des frais d'ouverture peuvent être prélevés. Ils sont dû à la communication commerciale de ce changement. Depuis Octobre 2024, il n'est plus possible de désactiver une ligne.

Quels sont les créneaux horaires ?

Il existe 8 créneaux horaires : heures creuses, heures de pointes et heures de soirée en semaine et le samedi ; heures creuses et heures de pointes le dimanche.

Quand circule les créneaux horaires ?

Les créneaux horaire n'ont pas de plage fixe, dans le but de personnaliser votre réseau, cependant voici le nombre d'heures par créneau.

LUNDI AU VENDREDI :
    - Heures creuses
 : 9 heures | 540 minutes
    - Heures de pointes : 6 heures | 360 minutes
    - Heures de soirée : 4 heures | 240 minutes

SAMEDI :
    - Heures creuses : 6 heures | 360 minutes
    - Heures de pointes : 9 heures | 540 minutes
    - Heures de soirée : 4 heures | 240 minutes

DIMANCHE ET JOUR FÉRIÉ :
    - Heures creuses : 8 heures | 480 minutes
    - Heures de pointes : 9 heures | 540 minutes

Comment ajoute un véhicule sur une ligne ?

Merci de vous rendre sur la page "Vos affectations" pour connaître la réponse.

Qu'est-ce-que les statistiques de ligne ?

Les statistiques de ligne permettent d'afficher le nombre de clients par créneau horaire et ce pour la veille.
Cette fonctionnalité permet de mieux connaître l'exploitation de votre ligne, elle est disponible uniquement pour les joueurs Premium.

Peut-on refuser une demande de TAD ?

Les TAD est un service obligatoire et ainsi, quand une réservation est effectuée, un bus de type minibus ou midibus doit être affecté pour satisfaire les clients.

Comment installer des bornes d'achats sur mes lignes ?

Les bornes d'achats sont disponibles à partir du niveau 4. Pour cela il vous faudra effectuer la recherche dans le centre de R&D. Ensuite vous pourrez installer des bornes dans vos agences commerciales. Pour l'installation sur les lignes, il vous faudra d'abord installer l'anterre relais sur la ligne. C'est un pré-requis au fonctionement des bornes de recharge. 

Pouvons nous annuler un billet collectif ?

Non, il n'est pas possible d'annuler un billet collectif après l'avoir accepté.

Pourquoi ai-je des amendes pour les lignes spéciales/TAD ?

Les amendes reçues pour non-respect des lignes spéciales et/ou TAD peut être dû à plusieurs raisons. Si vous n'avez pas oubliez d'affecter les véhicules alors ça peut-être du à : 

- L’absence d’un nombre suffisant de matériels sur la ligne ;

- L’absence d’un nombre suffisant de conducteurs affectés ;

- Si vous exploitez votre ligne avec des bus électriques, vous n’avez peut-être pas assez de d’énergie pour le trajet de la ligne ;

- Si vous exploitez votre ligne avec des bus diesel ou hybride, vous n'avez peut-être pas assez de diesel dans votre citerne ; 

Sur les lignes scolaires, faut-il désaffecter les véhicules pendant les vacances scolaires ?

Il est possible de laisser affecté les véhicules sur les lignes scolaires durant les vacances scolaires sans que ceux-ci ne roulent à vide. 
Toutefois, si les véhicules ne sont pas désaffectés, le besoin en conducteurs sur le planning ne sera pas à jour.

Pouvons nous affecter plusieurs véhicules sur un billet collectif ?

Non, il n'est pas possible d'affecter plusieurs véhicules sur un billet collectif.